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Nossos serviços

Suporte presencial e remoto para máquinas envasadoras horizontais e verticais, com foco em automação industrial e alta disponibilidade de linha.

Técnico Especializado

Técnico Especializado

Atendimento técnico especializado em máquinas envasadoras e embalagens flexíveis, com diagnóstico e soluções sob medida para garantir a eficiência e a durabilidade dos seus equipamentos.

Acesso remoto às máquinas

O acesso remoto às máquinas de embalagem permite diagnóstico técnico em tempo real, sem necessidade de deslocamento imediato da equipe de campo, reduzindo downtime e elevando o OEE em ambientes de automação industrial.

A R.R Packaging Parts estrutura o suporte técnico remoto com uma arquitetura segura e criptografada. A conexão é estabelecida por meio de um modem industrial conectado ao PLC industrial da máquina ou diretamente ao PLC quando o equipamento já é compatível com acesso remoto. A partir dessa conexão, nossos especialistas em automação para indústria de embalagens acessam a interface da máquina e os principais controladores da célula de produção.

Essa infraestrutura nos permite atuar em linhas com diferentes fabricantes de máquinas de embalagem, realizando diagnóstico remoto de máquinas, verificação de estados de entrada e saída, análise de alarmes e avaliação da comunicação entre CLPs, IHMs, inversores e demais dispositivos de campo.

Benefícios do acesso remoto

  • Redução drástica de downtime. Identificação e solução de falhas em minutos, evitando paradas prolongadas enquanto se aguarda o deslocamento de um técnico até a planta.
  • Economia operacional. Redução de custos com viagens, hospedagem e horas improdutivas de deslocamento de especialistas em manutenção remota industrial.
  • Decisões baseadas em dados. Visualização em tempo real do desempenho da produção, parâmetros de processo e alarmes, permitindo ajustes estratégicos planejados ou imediatos.
  • Segurança de dados. Uso de protocolos avançados de autenticação e criptografia de ponta a ponta, com práticas compatíveis com LGPD, garantindo que apenas usuários autorizados tenham acesso ao sistema da máquina.

Funcionalidades do sistema remoto

Monitoramento

Visibilidade completa do estado da máquina de embalagem e da célula industrial 24/7, incluindo estados de PLC, alarmes, telas de IHM e feedback de sensores.

Diagnóstico

Identificação de falhas de programação, diagnóstico de causa raiz, análise de rede industrial e verificação de comunicação entre equipamentos interligados.

Ajustes em tempo real

Ajuste fino de parâmetros operacionais diretamente no sistema de automação, otimizando produtividade, estabilidade de processo e indicadores de OEE.

Suporte técnico especializado

Intervenção remota de técnicos com experiência em automação industrial e máquinas de embalagem, orientando a equipe local em tempo real durante paradas ou comissionamentos.

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